Hverdags AI, med mennesket i centrum
AI skal tilpasse sig den, der bruger den, ikke omvendt. Det er princippet, jeg arbejder ud fra som teknoantropolog, og det er derfor løsningerne bliver enkle, forståelige og til at stole på.
Al teknologi handler i virkeligheden om mennesker. AI er ikke en undtagelse.
Min uddannelse er i mennesker, teknologi og de sociale systemer, de indgår i, ikke i kode. Den tilgang tager jeg med ind i hver opgave, så løsningen bliver noget, man rent faktisk kan stole på og bruge, frem for endnu et system, man skal lære at overleve.
Jeg møder ofte den første tilgang hos andre. Jeg arbejder udelukkende med den anden.
Et system bygget til at kunne alt. Fjernt fra den konkrete opgave på gulvet, og afhængigt af integrationer, der først kan retfærdiggøres om et halvt til et helt år.
Den opgave, en kollega rent faktisk møder hver dag. Løst enkelt nok til at bruges med det samme, og trygt nok til, at man tør stole på den.
Tager imod opkald, booker tid i kalenderen og kender priserne, så ingen kunder går tabt, når der er travlt.
Produkttekster og opslag skrevet med AI, men trænet på jeres tone og jeres detaljer, ikke generiske skabeloner.
I giver mig et tilbud i en sætning. Jeg sørger for, det bliver til et nyhedsbrev og lander i indbakken.
Jeg peger på de 2-3 steder i hverdagen, hvor AI faktisk vil spare tid, uden at love mere, end det kan holde.
Begge dele er små, lokale virksomheder, ikke store organisationer med en IT-afdeling i ryggen.
En fiskegrej- og outdoorbutik med over 60 år på bagen. Faste AI-værktøjer til produkttekster og opslag på Facebook og Instagram, trænet på sortiment, sæsoner og fiskefaglige detaljer, så teksterne er korrekte, ikke bare velskrevne.
Produkttekster, SOME-opslag, SEOEt nyhedsbrevs-flow, der tager rå tilbudsinfo og gør den klar til afsendelse, samt de første skridt mod en AI-telefonløsning, der booker direkte i kalenderen, så opkald ikke går tabt i travle perioder.
Nyhedsbreve, AI-telefonreception, kalenderbookingJeg er ikke uddannet i at kode eller udvikle software, og det er meningen. Min uddannelse er i mennesker, teknologi og de sociale systemer, de indgår i. Det betyder, jeg kan sætte mig i stedet for den, der bare vil have en løsning, der virker, uden at skulle forstå den tekniske side.
Jeg er uddannet cand.scient. i techno-antropologi fra Aalborg Universitet og har forsket i, hvordan digitale miljøer og AI påvirker mennesker. Den samme tilgang bruger jeg, når jeg rådgiver: udgangspunktet er altid hverdagen, ikke teknologien.
Skriv til mig, så finder vi ud af, hvor AI faktisk kan hjælpe, uden at det bliver mere kompliceret, end det behøver.